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La gestione della qualità nelle organizzazioni. Con CD-ROM

La gestione della qualità nelle organizzazioni. Con CD-ROM

Edizioni Plus

Pisa, 2004; br., pp. 880, cm 17x24.
(Manuali).

collana: Manuali

ISBN: 88-8492-265-8 - EAN13: 9788884922656

Testo in: testo in italiano  

Peso: 1.47 kg


Il testo è suddiviso in quattro parti: -l'evoluzione degli approcci e dei metodi (i Modelli) per la gestione del fattore q. in un'organizzazione; -i nuovi concetti per una gestione d'impresa orientata alla qualità e all'eccellenza (leadership e management, la gestione del fattore umano e delle risorse, la gestione per processi); -la ISO 9001:2000: analisi e metodi per la conformità del sistema; -l'eccellenza gestionale e il miglioramento continuo. Al libro è allegato un CD con esempi (casi aziendali), articoli, filmati, esercizi, riferimenti bibliografici a testi e siti web.

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