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L'era del cliente. Riprogrammare il codice genetico aziendale per liberare il valore del cliente

L'era del cliente. Riprogrammare il codice genetico aziendale per liberare il valore del cliente

Il Sole 24 Ore Libri

Milano, 2002; br., pp. XIX-281, ill.
(Mondo Economico. 59).

collana: Mondo Economico

ISBN: 88-8363-363-6 - EAN13: 9788883633638

Testo in: testo in italiano  

Peso: 1.35 kg


In questo volume, Antonino G. Busacca illustra come ricostruire in quattro mosse il processo di valorizzazione che consente di trasformare la clientela migliore nel più potente vantaggio competitivo e in una sicura fonte di valore per l'azienda e per gli azionisti.

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design e realizzazione: Vincent Wolterbeek / analisi e programmazione: Rocco Barisci

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