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Comunicazione e marketing della biblioteca. Un nuovo approccio alla gestione dei servizi

Comunicazione e marketing della biblioteca. Un nuovo approccio alla gestione dei servizi

Editrice Bibliografica

Milano, 1998; br., pp. 157, cm 15x21.
(Bibliografia e Biblioteconomia. 52).

collana: Bibliografia e Biblioteconomia

ISBN: 88-7075-504-5 - EAN13: 9788870755046

Soggetto: Archivistica, Bibliografia, Editoria

Testo in: testo in italiano  

Peso: 0.26 kg


Il libro affronta il tema gestionale dell'efficacia e della qualità. E' questo l'obiettivo primario del cambiamento organizzativo necessario alle biblioteche per erogare servizi all'altezza delle nuove sfide ambientali. Il discorso, corredato di puntuali esemplificazioni, si snoda lungo quattro filoni principali: il marketing, la comunicazione organizzativa, la "user satisfaction" e la gestione delle risorse umane.

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