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La vendita di relazione. Il modello per gestire il rapporto d'affari nel B2B

La vendita di relazione. Il modello per gestire il rapporto d'affari nel B2B

Il Sole 24 Ore Libri

Milano, 2002; br., pp. 150, cm 15x22.
(Marketing & Comunicazione).

collana: Marketing & Comunicazione

ISBN: 88-8363-420-9 - EAN13: 9788883634208

Testo in: testo in italiano  

Peso: 0.19 kg


I clienti fino a ieri hanno cercato prodotti, servizi, soluzioni. Oggi cercano competenze specifiche e mirate all'esigenza. La vendita di relazione richiede che il venditore diventi un esperto del cliente, che sviluppi abilità e competenze necessarie a generare per lui valore, opportunità e vantaggio competitivo. Il libro propone un modello operativo di gestione della relazione d'affari orientato a conseguire questi obiettivi.

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