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Customer management. Il manuale del nuovo manager

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Franco Gonella

Etas

Milano, 2002; br., pp. 160, cm 16x24.
(Marketing e Vendite).

collana: Marketing e Vendite

ISBN: 88-453-0948-7 - EAN13: 9788845309489

Testo in: testo in italiano

Peso: 0.23 kg

Negli ultimi anni sono emersi nuovi modelli e nuovi strumenti di marketing: il libro si propone di sistematizzare questo nuovo approccio in una forma semplice e integrata. Sono trattati e chiariti molti "trend" manageriali oggi in voga: Relationship marketing, Customer Loyalty, Category Management, Digital Economy.

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