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Il telefono dalla A alla Z. Suggerimenti e piccoli «Trucchi» per centralinisti, addetti al servizio al cliente, addetti ai reclami, venditori

Il telefono dalla A alla Z. Suggerimenti e piccoli «Trucchi» per centralinisti, addetti al servizio al cliente, addetti ai reclami, venditori

Franco Angeli

Milano, 1996; br., pp. 128, ill.
(Cinquanta minuti. Le guide rapide d'autoformazione. 70).
(Formazione Permanente-Guide Rapide. 70).

collana: Cinquanta minuti. Le guide rapide d'autoformazione

ISBN: 88-204-9620-8 - EAN13: 9788820496203

Testo in: testo in italiano  

Peso: 0.61 kg


Tutti gli accorgimenti, le tecniche, i modi utili per risolvere ogni problema che possa presentarsi al telefono. Sono elencate tutte le situazioni in cui ci si può imbattere e le indicazioni per risolverle rapidamente.

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design e realizzazione: Vincent Wolterbeek / analisi e programmazione: Rocco Barisci

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