Oltre il servizio al cliente. Come conservare i clienti per una vita
Gerson Richard T.
Franco Angeli
Milano, 1994; br., pp. 112, ill.
(Cinquanta minuti. Le guide rapide d'autoformazione. 8).
(Formazione Permanente-Guide Rapide. 8).
collana: Cinquanta minuti. Le guide rapide d'autoformazione
ISBN: 88-204-7827-7 - EAN13: 9788820478278
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