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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System

Jossey-Bass Inc Pub

Testo Inglese.
2000; br., pp. 214.

ISBN: 0-7879-5310-5 - EAN13: 9780787953102

Testo in: testo in  inglese  

Peso: 0.63 kg

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