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Il servizio di qualità

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Heppell Michael

Pearson Education Italia

Milano, 2006; br., pp. IV-121, cm 14x21.

ISBN: 88-7192-323-5 - EAN13: 9788871923239

Testo in: testo in italiano

Peso: 0.16 kg

In questo libro, Michael Heppell mostra come fornire un servizio eccellente sia come singoli sia come aziende, limitando al mimino le spese. Questo libro intende consigliare su come rendere clienti e colleghi più soddisfatti sempre più spesso; come raggiungere risultati eccezionali che spianino la strada alla propria carriera; conquistare più clienti senza spendere una fortuna.

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