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La relazione tra marche e clienti. Un'analisi multisettoriale

La relazione tra marche e clienti. Un'analisi multisettoriale

Edizioni Carocci

Roma, 1999; br., pp. 248, ill., cm 15,5x22.
(Biblioteca di Testi e Studi. 76).

collana: Biblioteca di Testi e Studi

ISBN: 88-430-1240-1 - EAN13: 9788843012404

Testo in: testo in italiano  

Peso: 0.358 kg


La marca costituisce un concetto chiave per comprendere l'azione delle imprese e, soprattutto, il comportamento dei clienti. Questo libro presenta un ampio quadro di riferimento, teorico ma anche metodologico-operativo, per l'analisi delle molteplici dimensioni in cui si articola oggi la relazione fra marca e cliente. Percezioni, atteggiamenti e comportamenti d'acquisto, con particolare attenzione al fenomeno della fedeltà alla marca, sono studiati in settori diversi, dai "beni problematici" del sistema abbigliamento-moda ai servizi, ai beni di largo consumo.

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