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Il consulente interno. Come sfruttare al meglio le competenze presenti in azienda

Franco Angeli

Milano, 1998; br., pp. 128, cm 14x22.
(Cinquanta minuti. Le guide rapide d'autoformazione. 85).
(Formazione Permanente-Guide Rapide. 85).

collana: Cinquanta minuti. Le guide rapide d'autoformazione

ISBN: 88-464-0702-4 - EAN13: 9788846407023

Testo in: testo in  italiano  

Peso: 0.224 kg


Fronteggiare una concorrenza sempre più agguerrita e rispondere alle sfide poste dal cambiamento, dall'innovazione tecnologica e dal mercato globale impone in tutte le aziende l'impiego di "consulenti interni", di persone, cioè, aventi una particolare qualificazione personale ed esperienza, per risolvere problemi di altri uffici o reparti della stessa organizzazione e conseguire così maggiore efficacia ed efficienza. Oltre a capacità professionali e forte orientamento al servizio del cliente, per svolgere questo ruolo si deve possedere capacità di diagnosi, organizzative e comunicative ma, soprattutto, capacità persuasive e negoziali ed essere particolarmente abili nel tenere rapporti interpersonali.

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