Soddisfazione del cliente. Rilevazione, misurazione, miglioramento
Millot Sophie
UNI - Ente Nazionale Italiano di Unificazione
Milano, 2005; br., pp. 134.
(Manuali Pratici).
collana: Manuali Pratici
ISBN: 88-87777-81-0 - EAN13: 9788887777819
Testo in:
Peso: 0.64 kg
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