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Oltre i sistemi qualità. Forma, metodo e umanità dei sistemi di gestione

Oltre i sistemi qualità. Forma, metodo e umanità dei sistemi di gestione

Casa Editrice Libraria Ulrico Hoepli

Milano, 2005; br., pp. 130, cm 15x21.
(Marketing e Management).

collana: Marketing e Management

ISBN: 88-203-3596-4 - EAN13: 9788820335960

Testo in: testo in italiano  

Peso: 0.29 kg


Un libro di cultura del management nato da una lunga esperienza scientifica, didattica e professionale con le norme ISO, la certificazione, l'HACCP e gli altri sistemi di controllo e di garanzia che in questi anni si sono largamente diffusi. Partendo da un approccio critico ai "sistemi qualità", l'autore ne denuncia la progressiva burocratizzazione e l'applicazione più formale che sostanziale. La cultura promossa dalle norme ISO corrisponde a una cultura del management superata: troppo formale e rigida per far fronte alle esigenze di moderni sistemi organizzativi.

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