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La comprensione reciproca. Comunicare bene per vivere meglio con se stessi e con gli altri nel lavoro e negli affetti

Franco Angeli

Milano, 2002; br., pp. 208, cm 14x22.
(Trend. 100).

collana: Trend

ISBN: 88-464-0033-X - EAN13: 9788846400338

Testo in: testo in  italiano  

Peso: 0.3 kg


Ogni giorno per ragioni professionali entriamo in contatto con decine di persone. Un'umanità varia, composta da clienti difficili, dirigenti nevrotici, colleghi permalosi, selezionatori inflessibili, collaboratori svogliati, partner commerciali diffidenti. Tutto poi dipende dalla nostra capacità di farci valere, di creare emozione ed empatia, di comunicare in modo chiaro, efficace, persuasivo.

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