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Come conquistare la fiducia del cliente. Manuale pratico di tecniche di vendita e comunicazione

Come conquistare la fiducia del cliente. Manuale pratico di tecniche di vendita e comunicazione

Franco Angeli

Milano, 1997; br., pp. 112.
(Manuali Professionali. 98).

collana: Manuali Professionali

ISBN: 88-464-0062-3 - EAN13: 9788846400628

Testo in: testo in italiano  

Peso: 0.222 kg


Esempi pratici e tabelle riassuntive permetteranno di prendere dimestichezza con una tecnica di vendita innovativa, personalizzata per ogni tipo di cliente. Alla base c'è un metodo scientificamente valido, elaborato sui principi dell'analisi transazionale e sulle tecniche di comunicazione verbale e non verbale. Il risultato è la possibilità di prevedere le reazioni e le aspettative del cliente e conquistare, quindi, la sua fiducia.

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