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Clienti e consumatori

Clienti e consumatori

Apogeo

A cura di Mattiacci A.
Traduzione di Roncaglia V.
Milano, 2002; br., pp. XL-342.
(Business Professional).

collana: Business Professional

ISBN: 88-7303-809-3 - EAN13: 9788873038092

Testo in: testo in italiano  

Peso: 0.66 kg


Frutto di un pluriennale lavoro di ricerca su quanto sta accadendo al consumatore nel contesto Web, questo libro si concentra essenzialmente sul comportamento del consumatore online e perciò sul puro consumer marketing, toccando tutti i temi principali del marketing management: segmentazione, benefici ricercati e offerti, innovazione customer-oriented, fidelizzazione, privacy, personalizzazione, processo di acquisto, marca, conflitti di canale.

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