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Servizi per il lavoro. Manuale di progettazione degli standard di qualità per gli operatori pubblici e privati della rete territoriale dei servizi

Guerini e Associati

A cura di Modanesi G.
Milano, 2005; br., pp. 152, cm 15x23.
(Idee e Strumenti per il Lavoro. 1).

collana: Idee e Strumenti per il Lavoro

ISBN: 88-8335-600-4 - EAN13: 9788883356001

Testo in: testo in  italiano  

Peso: 0.264 kg


I servizi territoriali che, senza escludere il supporto di strumenti informatici, prevedono il rapporto vis à vis tra operatori dei servizi, lavoratori e imprese, rivestono per la Regione Lombardia una rilevanza strategica. Tra questi l'accoglienza, la consulenza orientativa, l'accompagnamento e il sostegno al lavoro e alla creazione d'impresa, il bilancio di competenze. È quindi fondamentale stabilire quali siano i servizi da garantire prioritariamente nel territorio e quali debbano essere le caratteristiche standard dei servizi stessi. A partire da questo presupposto, il libro affronta alcuni temi essenziali per migliorare e portare a compimento il processo di innovazione dei servizi per il lavoro.

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design e realizzazione: Vincent Wolterbeek / analisi e programmazione: Rocco Barisci