DALL'OUTSOURCING AL CO-SOURCING. Il settore energy Casi di successo

Il volume fa il punto della situazione sull'uso dell'outsourcing: evoluzione storica e prospettive future. I successivi due capitoli, sempre con l'ausilio di casi pratici, cercano di sfatare il mito relativo all'impossibilita' di dare in outsourcing i processi core. Il quarto si focalizza su un caso riguardante la funzione risorse umane nel settore oil & gas. Il quinto tratta il caso del centro servizi amministrativi per il gruppo Rhodia, attinente il settore chimico. Il sesto e il settimo riguardano esperienze di business process outsourcing maturate in settori diversi: telecomunicazioni e servizi di back-office.