NOVITA' ARTEIl call center nelle amministrazioni pubbliche. Migliorare la gestione dei contatti con i cittadini
Rubbettino Editore
A cura di Schael T., Sciarra G. e Tanese A.
Soveria Mannelli, 2003; br., pp. 198, ill., cm 16,5x24.
(Analisi e Strumenti per l'Innovazione).
collana: Analisi e Strumenti per l'Innovazione
ISBN: 88-498-0602-7 - EAN13: 9788849806021
Testo in: 
Peso: 0.46 kg
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