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Sogni diVini
Assini Adriana -
Scrittura & Scritture, 2014
ISBN: 88-89682-35-3
EAN: 9788889682357
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Tutti gli amici di Anna
Enrico Pennino -
Scrittura & Scritture, 2014
ISBN: 88-89682-62-0
EAN: 9788889682623
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Vento e sabbia
Infante Domenico -
Scrittura & Scritture, 2014
ISBN: 88-89682-24-8
EAN: 9788889682241
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La Bibbia del capo. Guida per i quadri di nuova nomina (capireparto, capiufficio, capisquadra, capiarea...)
Chapman Elwood N. -
Franco Angeli, 2012
ISBN: 88-568-3829-X
EAN: 9788856838299
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Il telemarketing dall'A alla Z. 26 consigli utili per vendere con successo al telefono
Friedman Nancy J. -
Franco Angeli, 2011
ISBN: 88-568-0713-0
EAN: 9788856807134
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Come misurare la soddisfazione del cliente. Una guida per realizzare un servizio di qualità
Gerson Richard F. -
Franco Angeli, 2010
ISBN: 88-568-1276-2
EAN: 9788856812763
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Cortesia al telefono e servizio al cliente
Finch Lloyd C. -
Franco Angeli, 2010
ISBN: 88-568-0459-X
EAN: 9788856804591
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Analisi finanziaria: quello che dovete sapere sugli aspetti finanziari della gestione aziendale
Gill James O. -
Franco Angeli, 2009
ISBN: 88-568-0306-2
EAN: 9788856803068
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Come chiedere di più ai propri collaboratori... e ottenerlo! Corso pratico di «Gestione delle risorse umane»
Tyssen Theodore G. -
Franco Angeli, 2009
ISBN: 88-568-0775-0
EAN: 9788856807752
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Il telefono dalla A alla Z. Suggerimenti e piccoli «trucchi» per centralinisti, addetti al servizio al cliente, addetti ai reclami, venditori
Friedman Nancy J. -
Franco Angeli, 2009
ISBN: 88-568-1014-X
EAN: 9788856810141
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La trattativa vincente. Come ottenere il meglio dalle contrattazioni
Ascoli Marchetti Marco -
Franco Angeli, 2009
ISBN: 88-568-1139-1
EAN: 9788856811391
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Oltre il servizio al cliente. Come conservare i clienti per una vita
Gerson Richard T. -
Franco Angeli, 2009
ISBN: 88-568-0777-7
EAN: 9788856807776
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Vendite da primato! I 25 errori da evitare
Schiffman Stephan -
Franco Angeli, 2009
ISBN: 88-568-1159-6
EAN: 9788856811599
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L'addetto al call center. La voce dell'azienda. Tutto quello che dovete sapere per avere successo in una delle posizioni più strategiche del servizio clienti
Finch Lloyd C. -
Franco Angeli, 2007
ISBN: 88-464-3241-X
EAN: 9788846432414
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I principi del telemarketing. Le dieci regole del successo
Freestone Julie - Brusse Janet -
Franco Angeli, 2006
ISBN: 88-204-8963-5
EAN: 9788820489632
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Come migliorare la comunicazione interna nelle organizzazioni
Corrado Frank M. -
Franco Angeli, 2005
ISBN: 88-464-6751-5
EAN: 9788846467515
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Fare formazione nella propria azienda o presso clienti. Guida pratica per tecnici, quadri, dirigenti, professionisti
McArdle Geri E. -
Franco Angeli, 2005
ISBN: 88-204-8580-X
EAN: 9788820485801
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Il marketing. Guida pratica per attuare un piano di marketing
Di Stasi Luigi -
Franco Angeli, 2005
ISBN: 88-464-3094-8
EAN: 9788846430946
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La motivazione sul lavoro. Come stimolare i lavoratori a dare il meglio di sé
Banks Lydia -
Franco Angeli, 2005
ISBN: 88-464-1054-8
EAN: 9788846410542
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Metodi di formazione innovativi di successo. Un manuale per formatori
Hart Lois B. -
Franco Angeli, 2004
ISBN: 88-204-9018-8
EAN: 9788820490188
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Imparare a dirigere. Un piano d'azione per una leadership di successo
Chapman Elwood N. - Heim Pat -
Franco Angeli, 2003
ISBN: 88-464-1045-9
EAN: 9788846410450
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L'analisi dei bisogni formativi del personale. Guida pratica per migliorare la performance di un'azienda e di ogni altra organizzazione
McArdle Geri E. -
Franco Angeli, 2003
ISBN: 88-464-1900-6
EAN: 9788846419002
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Progetto cliente. Come fidelizzare il cliente con il database marketing
Cogliati Paolo C. -
Franco Angeli, 2003
ISBN: 88-464-5194-5
EAN: 9788846451941
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Vendite da primato! I 25 errori da evitare
Schiffman Stephan -
Franco Angeli, 2003
ISBN: 88-204-7570-7
EAN: 9788820475703
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Come porre le domande giuste al momento giusto. Il segreto del successo nelle relazioni interpersonali e di lavoro
Mackay Ian -
Franco Angeli, 2002
ISBN: 88-204-8806-X
EAN: 9788820488062
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