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Servizio clienti di qualità. Una guida al successo

Martin William B. - Franco Angeli, 1999

ISBN: 88-464-1367-9
EAN: 9788846413673

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Come recuperare i crediti per telefono. Manuale operativo di phone collection

Luzzi Gianpaolo - Franco Angeli, 2000

ISBN: 88-464-1784-4
EAN: 9788846417848

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Gestire costruttivamente il dissenso. Come affrontare e risolvere il conflitto organizzativo

Herbert S. Kindler - Franco Angeli, 2000

ISBN: 88-464-1923-5
EAN: 9788846419231

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L'assistente alla direzione. Guida operativa

Bailey Hughes Brenda - Franco Angeli, 2000

ISBN: 88-464-1579-5
EAN: 9788846415790

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Guida Rapida del Gusto. Vol. 1: Valle d'Aosta, Piemonte, Lombardia, Liguria...

Touring Club Italiano, 2001

ISBN: 88-365-2355-2
EAN: 9788836523559

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Guida Rapida del Gusto. Vol. 2: Trentino Alto Adige, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna...

Touring Club Italiano, 2001

ISBN: 88-365-2356-0
EAN: 9788836523566

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Guida Rapida del Gusto. Vol. 3: Toscana, Umbria, Lazio, Abruzzo, Molise...

Touring Club Italiano, 2001

ISBN: 88-365-2406-0
EAN: 9788836524068

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Guida Rapida del Gusto. Vol. 4: Campania, Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia, Sardegna...

Touring Club Italiano, 2001

ISBN: 88-365-2407-9
EAN: 9788836524075

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I gruppi di lavoro autogestiti. Quando e come crearli e farli funzionare

Diane Bone - Hicks Robert F. - Franco Angeli, 2002

ISBN: 88-204-9294-6
EAN: 9788820492946

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A quattro passi dal successo. Un percorso per realizzare i vostri progetti professionali e privati

Riley Lorna - Franco Angeli, 2002

ISBN: 88-464-3970-8
EAN: 9788846439703

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Come preparare «Rapporti» e «Lettere d'offerta»

Brock Susan L. - Franco Angeli, 2002

ISBN: 88-204-7944-3
EAN: 9788820479442

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Il budget. Come fare andare forte un'azienda o un reparto tenendo sempre tutto sotto controllo

Dickey Terry - Franco Angeli, 2002

ISBN: 88-204-8003-4
EAN: 9788820480035

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Come cercare (e trovare) nuovi clienti. Il segreto del successo nelle vendite

Thornton Virden J. - Franco Angeli, 2003

ISBN: 88-204-9566-X
EAN: 9788820495664

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Come migliorare la comunicazione interna nelle organizzazioni

Frank M. Corrado - Franco Angeli, 2003

ISBN: 88-204-8534-6
EAN: 9788820485344

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Come misurare la soddisfazione del cliente. Una guida per realizzare un servizio di qualità

Richard F. Gerson - Franco Angeli, 2003

ISBN: 88-204-8533-8
EAN: 9788820485337

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Empowerment. Come creare un ambiente di lavoro responsabilizzato

Scott Cynthia D. - Jaffe Dennis T. - Franco Angeli, 2003

ISBN: 88-204-7460-3
EAN: 9788820474607

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Il controllo del flusso di cassa. Come regolare il cash flow e migliorare la redditività

Bangs David H. jr. - Franco Angeli, 2003

ISBN: 88-204-7343-7
EAN: 9788820473433

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