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Caruso Eugenio - Tecniche Nuove, 2003
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Introduzione al marketing. Applicazioni e strategie nel settore turistico
Parilli Mauro. Torraco Anna - Franco Angeli, 2000
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Imparare a dirigere. Un piano d'azione per una leadership di successo
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Metodi di data mining per il CRM
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Cecchi Massimo - Franco Angeli, 2001
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