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Alberghi verso l'eccellenza

Sistemi Editoriali

Pozzuoli, 2002; paperback, pp. 208.
(Impresa Turismo. 1).

series: Impresa Turismo

ISBN: 88-513-0051-8 - EAN13: 9788851300517

Languages:  italian text  

Weight: 1 kg


Il volume focalizza l'attenzione sul rapporto tra albergo e cliente: un rapporto tanto importante da poter vanificare l'impatto positivo di ogni splendore, ma anche da rendere sopportabili i piu' singolari aspetti negativi.
Esso e' la sintesi di una conoscenza ampia, che ha coniugato gli aspetti tecnici piu' diversi alla loro applicazione nelle strategie di sviluppo, tenendo conto sempre della variabile umana quale elemento fondamentale per il successo.

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