LATEST ART BOOKSIl rapporto medico-paziente. Tecniche e suggerimenti pratici per un buon rapporto coi propri pazienti
Borella Vittoria M.
Franco Angeli
Milano, 1999; paperback, pp. 144.
(Trend. 120).
series: Trend
ISBN: 88-464-1247-8 - EAN13: 9788846412478
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Weight: 0.226 kg
Quando il cliente arriva fiducioso, è disponibile, ascolta con attenzione, ci dà le informazioni che volevamo; ma questo non sempre avviene. La varietà di persone esistenti è molto ampia: capire come trattarle, avere gli strumenti per gestirle al meglio, diventa un beneficio per l'immagine e per creare subito un rapporto di fiducia.
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