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Il futuro della competizione. Co-creare valore eccezionale con i clienti

Il futuro della competizione. Co-creare valore eccezionale con i clienti

Il Sole 24 Ore Libri

Translation by Guaraldo F. and Ricca R.
Milano, 2004; paperback, pp. XVII-280, cm 15x22.
(Mondo Economico. 70).

series: Mondo Economico

ISBN: 88-8363-555-8 - EAN13: 9788883635557

Languages: italian text  

Weight: 0.3 kg


Oggi i consumatori hanno a disposizione una sconfinata varietà di prodotti, molto più numerosi di prima, eppure sono meno soddisfatti di un tempo. I top manager possono contare su una maggiore varietà di scelte strategiche, nonostante ciò producono meno valore. Che cosa si deduce da questo paradosso sul futuro della competizione? Prahalad e Ramaswamy, esperti di strategia aziendale, dimostrano in questo testo come le imprese non siano più autonome nel processo di creazione del valore e il valore stesso non sia più insito nel prodotto o nel servizio, bensì venga creato dall'azienda insieme con il consumatore.

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