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Affiancare i venditori sul campo, in negozio, in ufficio. Il segreto della leadership in azione

Affiancare i venditori sul campo, in negozio, in ufficio. Il segreto della leadership in azione

Franco Angeli

Milano, 1999; paperback, pp. 160.
(Formazione Permanente. Nuove Tecniche. 78).
(Formazione Permanente-Nuove Tecniche. 78).

series: Formazione Permanente. Nuove Tecniche

ISBN: 88-464-1339-3 - EAN13: 9788846413390

Languages: italian text  

Weight: 0.249 kg


Il manuale presenta varie sfaccettature dell'affiancamento: la sua applicabilità a culture aziendali diverse, come fare formazione sul campo, la tipologia di feedback e la valutazione più opportuna. Vengono proposte le linee operative per sviluppare diversi tipi di motivazione, il modo per comunicare coerentemente ed alcune tecniche per alleviare lo stress del venditore. All'affiancamento in ufficio ed in negozio è dedicato un capitolo a parte. Ogni capitolo del manuale è introdotto da schemi, questionari e check-list, destinati a far riflettere preventivamente sui punti critici che il capitolo intende sviluppare.

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