Il Global Service Management (GSM). Un approccio globale vincente nella nuova era dei servizi
D'Egidio Franco
Franco Angeli
Milano, 2005; paperback, pp. 176, ill., cm 14x22.
(Formazione Permanente. Problemi d'Oggi. 47).
(Formazione Permanente-Problemi d'Oggi. 47).
series: Formazione Permanente. Problemi d'Oggi
ISBN: 88-204-3171-8 - EAN13: 9788820431716
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