Innovare nei servizi. Dall'evidente all'impossibile seguendo le lezioni dei leader
Dumont Alain
Franco Angeli
Milano, 2001; paperback, pp. 256.
(Società Industriale e Postindustriale. 65).
series: Società Industriale e Postindustriale
ISBN: 88-464-3384-X - EAN13: 9788846433848
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Konrad. Per quanto un'oca allunghi il collo non diventerà mai un cigno