Il miglioramento della qualità nei servizi. Casi e problemi
Ferrari Sonia
Cedam
Padova, 1998; paperback, pp. XIV-270, ill.
(Università degli Studi della Calabria. Dipartimento di Organizzazione Aziendale).
(Univ. Calabria-Dip. organizzaz. aziendale).
series: Università degli Studi della Calabria. Dipartimento di Organizzazione Aziendale
ISBN: 88-13-21000-0 - EAN13: 9788813210007
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