Il tempo del servizio al cliente. Come affrontare la «Sfida del tempo» nelle attività di servizio
Fessard Jean-Luc
Franco Angeli
Milano, 1995; paperback, pp. 224, ill.
(Formazione Permanente. Problemi d'Oggi. 150).
(Formazione Permanente-Problemi d'Oggi. 150).
series: Formazione Permanente. Problemi d'Oggi
ISBN: 88-204-9190-7 - EAN13: 9788820491901
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