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Il telefono al lavoro

Il telefono al lavoro

Fisher Judith E.

McGraw-Hill

Milano, 1999; paperback, pp. 95, ill.
(Business No Problem).

series: Business No Problem

ISBN: 88-386-3637-0 - EAN13: 9788838636370

Languages: italian text

Weight: 0.46 kg

Questo libro, rivolto a tutte le persone che quotidianamente, nell'attività lavorativa, sono impegnati in colloqui telefonici, intende insegnare a distinguere e gestire i diversi tipi di comunicazione telefonica, che si tratti di generiche chiamate in entrata, ordini telefonici da parte di clienti ed eventuali reclami e problemi dei clienti.

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