LATEST ART BOOKSI sette strumenti della qualità totale
Galgano Alberto
Il Sole 24 Ore Libri
Milano, 2004; paperback, pp. 302, cm 15x22.
(Gestione d'Impresa e Innovazione).
series: Gestione d'Impresa e Innovazione
ISBN: 88-8363-245-1 - EAN13: 9788883632457
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Weight: 0.24 kg
Anche in Italia la Qualità Totale è ormai un riferimento obbligato per le aziende che puntano all'Eccellenza: questo volume, un "classico" in materia, presenta i sette strumenti statistici indispensabili e il metodo PDCA (Plan-Do-Check-Act) per il continuo miglioramento dei processi aziendali e un proficuo utilizzo delle risorse umane. Dirigenti e quadri, ma anche operai e impiegati sono tutti direttamente interessati al successo dell'azienda, in quanto "massimi esperti" delle attività loro affidate e quindi potenziali fruitori di questo libro.
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