LATEST ART BOOKSGestione del rapporto con i clienti nelle imprese. Il CRM Per le PMI. Con CD-ROM
Giovanna R. Contaldo - Tommaso Largo
IPSOA-Francis Lefebvre
Assago, 2008; paperback, pp. 320.
(Gestione Aziendale e Management).
series: Gestione Aziendale e Management
ISBN: 88-217-2808-0 - EAN13: 9788821728082
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Weight: 1.54 kg
Il volume descrive gli effetti dell'implementazione di una piattaforma CRM all'interno di una PMI, sia sul piano organizzativo ed informativo sia sul modo di utilizzare le informazioni acquisite.
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