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Gestione del rapporto con i clienti nelle imprese. Il CRM Per le PMI. Con CD-ROM

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Giovanna R. Contaldo - Tommaso Largo

IPSOA-Francis Lefebvre

Assago, 2008; paperback, pp. 320.
(Gestione Aziendale e Management).

series: Gestione Aziendale e Management

ISBN: 88-217-2808-0 - EAN13: 9788821728082

Languages: italian text

Weight: 1.54 kg

Il volume descrive gli effetti dell'implementazione di una piattaforma CRM all'interno di una PMI, sia sul piano organizzativo ed informativo sia sul modo di utilizzare le informazioni acquisite.

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