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Customer satisfaction management. Il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente

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Giuliani Attilio

Il Sole 24 Ore Management

Edited by Japan Management Association.
Milano, 1995; paperback, pp. 174.
(L'Impresa).

series: L'Impresa

ISBN: 88-7187-578-8 - EAN13: 9788871875781

Languages: italian text

Weight: 0.84 kg

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