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Misurare la soddisfazione dei clienti. Sviluppo, controllo, utilizzazione di questionari e tecniche per l'analisi dei risultati

Franco Angeli

Translation by Ughetto G.
Milano, 2007; paperback, pp. 256, cm 15x23.
(Azienda Moderna. 437).

series: Azienda Moderna

ISBN: 88-464-2437-9 - EAN13: 9788846424372

Languages:  italian text  

Weight: 0.348 kg

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