Misurare la soddisfazione dei clienti. Sviluppo, controllo, utilizzazione di questionari e tecniche per l'analisi dei risultati
Hayes Bob E.
Franco Angeli
Translation by Ughetto G.
Milano, 2007; paperback, pp. 256, cm 15x23.
(Azienda Moderna. 437).
series: Azienda Moderna
ISBN: 88-464-2437-9 - EAN13: 9788846424372
Languages:
Weight: 0.348 kg
Baia grande. La pialassa Baiona ultima frontiera per una valle salmastra
Konrad. Per quanto un'oca allunghi il collo non diventerà mai un cigno