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Cortesia in Ufficio. Come Presentarsi, Accogliere un Ospite, Partecipare ad un Incontro, Scrivere una Lettera di Ringraziamento, Rispondere al Telefono....

Cortesia in Ufficio. Come Presentarsi, Accogliere un Ospite, Partecipare ad un Incontro, Scrivere una Lettera di Ringraziamento, Rispondere al Telefono....

Franco Angeli

Milano, 1995; paperback, pp. 144, ill.
(Cinquanta minuti. Le guide rapide d'autoformazione. 43).
(Formazione Permanente-Guide Rapide. 43).

series: Cinquanta minuti. Le guide rapide d'autoformazione

ISBN: 88-204-8583-4 - EAN13: 9788820485832

Languages: italian text  

Weight: 0.221 kg


Al giorno d'oggi la capacità di comportarsi ha un peso che può arricchire notevolmente, o vanificare, le proprie abilità tecniche. Occorre quindi sapersi presentare, o presentare altri, senza titubanze. Sapere come e quando fare una telefonata per salutare qualcuno o congratularsi, o quando può andare bene un biglietto manoscritto. Sapere come avanzare o come rifiutare un invito. Come cavarsela ad un pranzo o ad una cena di lavoro, o come affrontare al telefono un cliente scortese. L'autrice illustra le situazioni di lavoro più comuni, gli errori più frequenti, il comportamento migliore da tenere.

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