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E tu allora? Il conflitto nella comunicazione quotidiana

Il Mulino

Bologna, 2002; paperback, pp. 193, cm 13x20,5.
(Intersezioni. 236).

series: Intersezioni

ISBN: 88-15-08954-3 - EAN13: 9788815089540

Languages:  italian text  

Weight: 0.204 kg


Nessuna comunicazione è neutra. Persino quando chiediamo l'ora a qualcuno per strada scegliamo tono, modo, espressione facciale che riteniamo più adatti, sfruttiamo cioè dispositivi e competenze che ci permettono di comunicare più di quanto letteralmente diciamo. Sono abilità che ci consentono di giocare su più livelli e che attiviamo in particolare nelle situazioni conflittuali. Attraverso esempi tratti da romanzi, film, trasmissioni televisive l'autrice esplora e mette a nudo le strategie grazie alle quali i conflitti rimangono "coperti", non solo nei rapporti privati, ma anche in contesti pubblici, di tipo strutturato come i tribunali o, più informali, come i dibattiti televisivi e i talk-show.

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