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Il training per i venditori nell'era della qualità e del servizio

Il training per i venditori nell'era della qualità e del servizio

Franco Angeli

2nd Edition. First Edition 1998.
Milano, 2002; paperback, pp. 128.
(Formazione Permanente. Nuove Tecniche. 75).

series: Formazione Permanente. Nuove Tecniche

ISBN: 88-464-0762-8 - EAN13: 9788846407627

Languages: italian text  

Weight: 0.212 kg


"L'azienda mi ha affidato il lancio della nuova linea di prodotti e la responsabilità del corso ai venditori. Dovrò pensare alla stesura degli argomenti da esporre ed alla trasmissione delle informazioni". Se questa è la riflessione di un non specialista della comunicazione, spesso si accompagna ad un senso d'inadeguatezza al compito assegnato; anche se si è molto efficienti nella abituale occupazione, si teme di rischiare la credibilità acquisita, nel confrontarsi con una materia nuova e delicata, specie se si tratta delle informazioni necessarie per vendere.

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