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Il fattore fedeltà. Clienti, dipendenti, investitori fedeli per la redditività dell'impresa

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Reichheld Fred. Teal Thomas

Il Sole 24 Ore Management

Milano, 1997; paperback, pp. 384.
(L'Impresa).

series: L'Impresa

ISBN: 88-7187-769-1 - EAN13: 9788871877693

Languages: italian text

Weight: 1.84 kg

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