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Dalla parte del consumatore

Dalla parte del consumatore

Gruppo Editoriale Giunti

Firenze, 2011; paperback, pp. 128, ill., cm 14,5x19,5.
(Il Sole 24 Ore).

series: Il Sole 24 Ore

ISBN: 88-09-76571-0 - EAN13: 9788809765719

Languages: italian text  

Weight: 0.29 kg


"Soddisfatti o rimborsati" si legge sempre più spesso sul materiale promozionale e all'interno dei punti vendita. Tutti asseriscono di avere a cuore la soddisfazione dei consumatori. Ma se poi non si è soddisfatti, in negozio come in banca o in viaggio, si ottiene ciò che si chiede? Non è così semplice come si vorrebbe far credere. Eppure gli strumenti a difesa del consumatore ci sono. Bisogna però conoscerli per far valere i propri diritti. Anche e soprattutto sotto il profilo economico.

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