Servire qualità
Valarie A. Zeithaml - Leonard L. Berry - Parasuraman A.
McGraw-Hill
Edited by De Maio A.
Translation by Musacchio M. T.
Milano, 1991; paperback, pp. 272, ill.
ISBN: 88-386-3120-4 - EAN13: 9788838631207
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Weight: 1.31 kg
Baia grande. La pialassa Baiona ultima frontiera per una valle salmastra
Konrad. Per quanto un'oca allunghi il collo non diventerà mai un cigno