LATEST ART BOOKSCome conquistare la fiducia del cliente. Manuale pratico di tecniche di vendita e comunicazione
Ventura Giacomo
Franco Angeli
Milano, 1997; paperback, pp. 112.
(Manuali Professionali. 98).
series: Manuali Professionali
ISBN: 88-464-0062-3 - EAN13: 9788846400628
Languages: 
Weight: 0.222 kg
Esempi pratici e tabelle riassuntive permetteranno di prendere dimestichezza con una tecnica di vendita innovativa, personalizzata per ogni tipo di cliente. Alla base c'è un metodo scientificamente valido, elaborato sui principi dell'analisi transazionale e sulle tecniche di comunicazione verbale e non verbale. Il risultato è la possibilità di prevedere le reazioni e le aspettative del cliente e conquistare, quindi, la sua fiducia.
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