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La qualità nei servizi residenziali per anziani. Percorsi di ricerca e di formazione

La qualità nei servizi residenziali per anziani. Percorsi di ricerca e di formazione

Franco Angeli

Milano, 2003; paperback, pp. 192.
(Lavoro e Società. 61).

series: Lavoro e Società

ISBN: 88-464-4880-4 - EAN13: 9788846448804

Languages: italian text  

Weight: 0.326 kg


Ricercare intorno al tema della qualità nei servizi residenziali per anziani significa porsi delle domande in merito alle caratteristiche specifiche di questi servizi: Chi sono i clienti? Quali domande portano? Qual è il prodotto di un servizio residenziale? Come ci si organizza per produrlo? A partire dalle piste di lavoro aperte da questi interrogativi, sono stati effettuati percorsi di ricerca, di formazione e di sperimentazione di soluzioni organizzative nell'ambito del progetto Agecoop realizzato da Irecoop Lombardia. Gli apprendimenti sviluppati toccano questioni chiave per la qualità nei servizi residenziali.

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design e realizzazione: Vincent Wolterbeek / analisi e programmazione: Rocco Barisci

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