La valutazione della qualità nei servizi. Metodi, tecniche, esperienze
Centro Studi Zancan
Edited by Vecchiato T.
Padova, 2000; paperback, pp. 292.
(Scienze Sociali e Servizi Sociali. 31).
series: Scienze Sociali e Servizi Sociali
ISBN: 88-85660-57-6 - EAN13: 9788885660571
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Konrad. Per quanto un'oca allunghi il collo non diventerà mai un cigno