Global service. Manutenzione e facility management. Con CD-ROM

Una Guida per conoscere le tematiche legate al Servizio del Global Service Manutentivo e le procedure relative all'affidamento dell'appalto.
I contenuti del volume: - il servizio di Global Service: legislazione di riferimento; definizione e vantaggi; modalita' di gestione e obiettivi; tipologie di contratto; parametri per misurare la qualita' del servizio - i sistemi informativi per la gestione della manutenzione immobiliare - il Piano di Qualita' del Servizio - la Qualificazione dei soggetti concorrenti - il Capitolato d'Oneri - il Capitolato Tecnico - come richiedere l'offerta tecnico-economica - come valutare l'offerta tecnico-economica.
Tutti i documenti tipo (Capitolati e Modulistica) presentati nel volume sono disponibili sul CD Rom allegato, quindi gia' pronti per essere compilati, modificati e stampati secondo le specifiche esigenze di lavoro.