Gestione della qualità per studi professionali e Vision 2000. Con CD-ROM

La qualità è elemento senza il quale l'organizzazione e l'ammodernamento dello studio professionale non sono fattibili, non esiste efficace collaborazione interna e aumenta il rischio di insoddisfazione del cliente. Il manuale offre un elenco dettagliato delle procedure di qualità per gli studi professionali: dalle funzioni di segreteria a quelle di amministrazione, dalle prestazioni professionali alle norme di comportamento per i professionisti. Si tratta di un percorso "sperimentato", suscettibile di personalizzazione da parte del singolo studio, in funzione delle dimensioni, della struttura e di specifiche esigenze.